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构建京东“大时尚”产业链,全面提升平台运营能力

小小爱 84关注2022-03-08 11:05:44 来源:爱店家

京东化妆品产业峰会暨京美奖颁奖盛典在上海举行。在海量数据统计的基础上,京东美妆推出首届京美奖评选活动,以二号、三号、四号、五号、五号、雀羚、五号、自然堂等近百家美妆品牌、店铺、合作伙伴、媒体等悉数入围。京东美妆在一个月前加入了京东商城时尚家居平台事业群,并宣布跨境美妆贸易重新回归,使得由京东美妆主办的行业峰会更加引人注目。

据国家统计局数据,记者了解到,近年来,全球化妆品市场增长速度在4%左右,中国市场年均复合增长率达到11.5%,发展潜力巨大。在这些因素中,中国在线化妆品市场的年复合增长率为29.47%,远远高于线下市场,对行业增长贡献明显。据京东大数据显示,京东化妆品消费者中女性的比例高于男性,16-35岁女性占到了80%以上,95后增长速度最快。

但面对大好形势,以京东为代表的在线化妆品销售渠道却在自我反省:相对来说,想买时没想到、想买时没发现、想买时没发现、进店后没买好等成为消费者的痛点,也成了品牌方的心病。针对这一现状,京东给出了一个解决方案。

此次峰会上,京东集团高级副总裁、京东商城时尚家居平台事业群总裁胡胜利表示:针对美妆类女性用户,年轻用户为主的消费者,我们有三大核心任务,一是进一步提升京东平台运营能力;二是通过更有效的精准营销来触碰用户;三是进一步提升商家生态的丰富和合理性。所以,站在事业群的角度,我们就如何重点发展美妆品类,找到了三大抓手:全链运营,内容生态营销赋能,美妆品牌培育。京东将打通时尚美妆品类,打造时尚大产业链。胡胜利强调,新近成立的时尚家居平台事业群的重要使命是全面提升京东平台运营能力,这是一项系统工程,对于在京东平台上寻找目标消费者更为精确的化妆品品牌和能够更顺利地完成消费者的沉浸式购物,具有重要意义。

就拿京东提出的全链路运营方案来说吧。其宗旨是为提高中台在数据、技术、运营等方面的能力而设计的中台。采用系统审核校验,确保商品基本属性的精确输入;采用数据中台台对基本数据进行加工梳理,应用于站内和站外各种场景,触达用户,并通过各个场景返回数据,进行学习,将用户数据进行沉淀分析,形成可应用的标签,最终实现系统化、数据化、精确化、有沉淀、迭代的运营生态系统,帮助品牌商建立系统化识人和识货能力,从业务的角度促进运营各个环节,最终实现智能人货场对应效果。

天猫商城时尚家居平台事业群美妆业务部总经理王滔在峰会上表示:京东美妆在2022年升级为一级市场后,业绩发生了很大变化,自营业务与POP业务同步增长,2022年入驻碧欧泉、赫莲娜销售额已经达到去年十一月的3倍,SK-II、后、雪肌精等高端美妆品牌的增长速度居全平台之首。京东美妆在2022年将迎来全新的起点,加入新的事业群,通过四大举措为品牌商全面赋能,为消费者带来更好的购物体验。

第一,针对商家流量分散,品牌曝光不足,消费者难以找到好物等痛点,京东美妆将作为平台方履行好为消费者挑选品牌和好物的角色,通过京妆好物项目帮助商家建立完整的资源包装,提升活动品牌曝光,增加粉丝流量,助推销售增长,确保TOP50品牌的增长领先市场。

第二,京东美妆将在未来推出更多新品牌和新产品,通过新品助品牌提升影响力。与以往以价格为导向的营销不同,京东美妆推出闪新计画一站式创新营销工具,将新品首发与品牌特卖相结合,以新品带动品牌营销,提升品牌影响力。

另外,京东美妆将不遗余力地为第三方商家创造更好的生态环境,通过更多的营销工具让商家实现自我运营,玩京东平台。在微信生态里,品牌商可以通过社交魔方、小程序、京腾计划朋友圈广告等方式,精准触达目标用户,实现店铺粉丝增长,销量提升。京东商城平台内容生态部总经理戴翼虎也在峰会上宣布,2022年Q1京东将在腾讯系统中与各品牌店的粉丝实现站外接触,帮助各品牌方通过朋友圈广告定向的方式向其店铺粉丝投放广告。

最终,京东化妆品将大力强化内容引流,打造更多的营销IP。从9月19日起,京东美妆自创的直播节目亦庄名媛颜究院在京东直播上线,至今已获得超过1950万的收视率。新的一期,京东首档男星时尚生活直播栏目京致花美男士也即将上线,从更新颖的角度,为消费者带来美妆商品推荐及必备实用技能,为美妆品牌商带来更多营销内容。京东美妆也将通过引进更多的专业达人、打造美妆买手天团、举办货王大赛等一系列活动,为品牌商实现全方位的人才生态建设。2022年,时尚芭莎、瑞丽等时尚媒体纷纷入驻京东美妆馆,为用户带来专业的商品推荐和美妆指导,未来京东将会有更多的专业媒体入驻。据悉,目前京东已有10%的商详流量来自内容营销。

王滔还重点向记者介绍了京东公司的一站式品牌培育项目。他表示,海外品牌进入中国,可以先通过成本较低、流程较简单的跨境贸易方式进入京东美妆,当品牌商的跨境业务发展逐渐成熟后,再与京东开展一般贸易合作,这将给予品牌更多探索的时间和成长空间,使品牌在跨境贸易中风险较低、成本较低的情况下发展壮大,从而可以把跨境贸易看成是品牌的‘孵化’。另外,品牌商还可以通过第三方商家的商业模式率先与京东合作,在业务达到一定规模,尤其是标品较多时,还可以选择与京东开展自营业务,这就是‘一站式品牌培养计划’。

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